Description
Trouver un nouveau client coûte toujours plus cher que d'en garder un. Pourtant, la plupart des artisans concentrent tous leurs efforts sur la prospection, et aucun sur le suivi après chantier. Ce guide de 17 pages explique comment mettre en place un suivi simple qui donne envie à vos clients de revenir, de vous recommander, et de laisser un avis — sans que cela vous demande un travail supplémentaire au quotidien. Vous y trouverez notamment : - Ce qu'il faut faire dans les jours qui suivent la fin d'un chantier - Une méthode simple pour obtenir des recommandations sans paraître insistant - Comment rester présent dans l'esprit du client jusqu'au prochain besoin - Les petites attentions qui font la différence sans coûter cher - Un plan d'action pour mettre en place un suivi client durable Pour tout artisan qui veut que son bouche-à-oreille travaille pour lui.
Avis
Il n’y a pas encore d’avis.